Der Einsatz von EPP hat die Kommunikation mit unseren Kunden und intern

unter den Mitarbeitern auf eine Ebene gehoben, die bis vor kurzem noch undenkbar war.

Wir erreichen jetzt eine deutlich höhere Effizienz bei der Auftragsabwicklung als vor der Einführung von EPP.

Jeder Mitarbeiter hat jederzeit seine speziellen Aufträge im Blick. Vom Auftragseingang bis zur Zustellung.

Die Zuständigkeiten sind jetzt genau geregelt und es gibt keine unklaren Verteilungen mehr.

Früher gab es oft auch Rückfragen durch ungenaue Auftragserteilung.

Diese werden durch die frei skalierbaren und klar definierten Auftragsformulare vermieden.

Dabei ist jeder Betrieb völlig frei in der Benennung der Artikel und Auswahlfelder.

Unsere Kunden haben sich schnell an die Vorteile von EPP gewöhnt und nutzen die

Plattform inzwischen alle. Wir bekommen manchmal Aufträge mit mehreren hundert Megabyte Daten. Das ist jetzt mühelos möglich. Es kommt auch nicht selten vor das wir

unseren Kunden mehrere Gigabyte Daten von Ihren Scan Aufträgen schicken müssen,

auch das ist ohne Probleme möglich.

Auch das Frontend bringt für den Kunden eine enorme Arbeitserleichterung, er kann seine Auftragsstati einsehen, Rechnungs- und Lieferadressen verwalten, Scandaten abrufen und vieles mehr.

Das schafft zusätzlich eine enorme Kundenbindung.

Vor dem Einsatz von EPP hatten wir mehrerer Insellösungen für die einzelnen Bereiche,

das ist jetzt alles übersichtlich in einer Plattform vereint.

Ein weiterer Vorteil von EPP ist die Anpassungsfähigkeit an die jeweilige Betriebsgröße

und Struktur. So kann EPP sowohl in einem kleinen Betrieb mit einem Standort, als auch in einem Betrieb mit hunderten Mitarbeitern und einer vielzahl an Filialen und Abteilungen eingesetzt werden.

Eine integrierte Rechteverwaltung macht es möglich.

Wir können aus unserer Sicht EPP nur weiterempfehlen. Es schafft Ordnung und Struktur

in der Auftragsabwicklung und nimmt unseren Mitarbeitern die Organisation der Aufträge ab.

So kann sich jeder auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren.

Auch die Zusammenarbeit mit Neocrea ist besonders hervor zu heben.

Das Team entwickelt EPP ständig weiter und wir sind als Kunden nicht nur Konsument eines Produktes, sondern auch ein Teil der Entwicklung.

Hinweise zur Verbesserung werden hier dankbar aufgenommen und nicht ignoriert.